跨境B2C的組織,人才跟商品

跨境B2C的組織,人才跟商品

一般廠商要切進跨境B2C的市場,我都會想了解這是業務部門的想法或是公司的目標.

為了面子,其實多數諮詢者都會回這是公司既定的方向,到後面會發現這就是業務片面的想法,事實的表現就是出貨時公司其他部門的人跳出來罵,除了業務部門外沒有人出來幫忙講話,甚至連業務部門都沒有人出來講話,執行者就莫名其妙成了砲灰.

如果真的是公司既定的目標,下一步我就會檢視預期產出營業額的百分比,進一步再檢視公司目前的人才規格, 但是多數的詢問者只想了解單一品項合不合適. 這其實沒有對錯,草創時期的企業的需求,本來就跟成熟型企業的需求會有差異性.

目前我自己看到切入的公司性質又分,貿易公司,工廠,盤商或是網路賣家. 以規模來看又分微型,中小企業.

規模相對小的企業,即便在切入初期有一些雜音, 但很快就能排除掉,組織內部也容易隨之調整,但是具有規模的企業在切進來時,反而沒有那樣順利. 特別是過ISO 認證的廠商.

談人脈周轉率

談人脈周轉率

六月底的一則新聞,現代國際將關閉印尼目前所剩的136家7-Eleven店面. 原因是店內雖然人超多,但來店客並不會採買.進去閒晃使用免費的Wi-Fi,跟帶筆電進去並待上數小時,但只會買一瓶飲料的客戶居多.商店銷售產生的利潤無法支應電力、電燈、Wi-Fi與人力等成本,只好宣布結束營業.

從另一個角度來看,經營一家商店,很像是在經營人脈.

商店來了一堆不消費的客人,這樣的人流量再多也無法提高銷量跟營業額,反倒只要穩固少數固定的來客,由於這群回頭客不斷地二次消費,除了穩定營收之外,也可透過來客的口碑效應吸引更多來客.

一般人對「人脈」往往認為應該跟不同業種 不同年齡層世代建立關係,對這樣的想法我是有些懷疑. 許多單位辦了異業交流會,其目的是用來擴展人脈,結果是名片滿天飛, 人面或許變廣了,但這卻跟人脈是兩件事情.