如何做好課程設計和考量學員學習情緒
課程設計多半是以課程內容銜接的方式來進行, 但課程的效果最終會取決於學員的學習動機. 即使營造再好的學習情緒,動機不強自然學習最後的效果也會不明顯;反之如果動機強,就算學習情緒營造稍微弱,結果受影響也不大
單一講師講授個別單元,學員的學習情緒在單一課程的狀況不會很明顯,主要原因是課程是單一性質,學習情緒不會衍生到其他課程. 但是長時間學習的系統性課程在安排時,就必須把學員的學習情緒考慮進去.
單元的課像是跑百米, 在時間內把所有潛能爆發就可以.系統的課就像是跑大隊接力或是全馬式馬拉松.跑大隊接力,安排的人就必須了解每一棒跑者的能力,個性再予以安排到適當的位置.每一位跑者只要完成當職,就算盡了責任. 全馬跑者跑的是一段長長的距離,必須有充足的體力調整自己的呼吸、步伐及應付隨之而來的壓力,目的是跑到終點.
系統性課程的時數跟週期相對比較長,安排時都會面臨一個問題,掌控學員學習情緒及面對學員缺課或轉班. 不論離開的理由是來自學員的感情、工作、家庭,只要發生這樣的狀況不僅是影響授課老師的心情也會影響到其他的學員,所以講師必須想辦法切斷這樣被影響的情緒並且投以關心.
在教授上,由於課程的目的不同,衍生出不同的教學手法,有些課程比較動態,但有些課程偏向靜態. 設計時會把相近課程單元設計成一個模組且多半是採模組課程的方式來進行.
線性成長
這類型的課程安排多見於激勵型的課程,特點是短天數密集的集中課程.激情式的學習情緒多半起始於情緒挫折低潮,再成線性成長.結束也在情緒的最高潮. 常見的授課對象會是直銷跟保險的產業.但在學習型課程的安排上是不多見.
U 字型
這類型課程的時數及週期又分為兩類. 一類是將課程集中在幾天之內,一次上完. 採取這種方式多半會是企業內訓,天數最多不超過三至五天. 需要學習性的課程,不太適合短時間密集式上課,除非學員已經有根基了. 觀念啟發性的課程會是比較合適.
另外一類是採取週期相對比較長,學員的學習情緒跟效果相對比較佳. 但缺點是天數拉太長,學員容易缺席導致學習不連貫影響到整個成效,特別是社會人士因為工作緣故,經常會有課程中斷或不連貫的現象.. 除此之外,這類型的學習相對效果較佳.
一般理想的方式, 是把相對靜態的課程安排在中段. 如果靜態的課程安排在前面,很容易嚇到學員,最佳的方式是在學員投入課程之後,再安排一些相對靜態的課程, 但是如果都是靜態到最後,有可能學員中途就會受不了,造成離課率增加,因此需要在靜態課程後安排相對動態型的課程.提升學習情緒,並安排在高潮中結束.
鋸齒型
在執行U字型課程安排時,會將內容相近同類型靜態型課程模組排在課程的中段.因為是近似方便講師授課跟學員系統性學習. 這樣安排的優點是集中式的學習,有利於學習效率提升,缺點是造成學員精神難以集中.所以理想的排課方式會是以鋸齒型的方式來安排課程,將靜態型課程切成更多小模組並穿插在動態課程之中.這樣設計有利於學員的學習情緒. 但是過於零散的課程卻可能不利於學員的學習效率.
在原本靜態課程中,可以置入一些動態因子.但還是要注意到比例的原則,避免喧賓奪主模糊瞭焦點.
