解密私域流量_掌握品牌增長的關鍵

 私域流量指的是通過自有平台和資源來獲取的流量，例如品牌網站、社交媒體粉絲、郵件訂閱者等。相比於依賴第三方平台的外部流量，私域流量對於品牌增長有著巨大的潛力。

一、 品牌與私域流量的關聯性

媒體類型可以區分為自有媒體own media、贏得媒體earn media與付費媒體paid media，接下來我們針對不同媒體進行說明。

1. 媒體的類型

I. 自有媒體：。

II. 贏得媒體：

III. 付費媒體：

這三種媒體形式在品牌行銷中扮演不同的角色，自有媒體提供了品牌掌控和直接互動的優勢，贏得媒體則著重在提升品牌曝光和形象塑造，而付費媒體則是通過廣告來獲得更多的可見性和流量。

企業透過廣告投放獲得的流量，促進產品或服務的銷售。

2. 過往付費媒體的型態著重在一次的轉換率
3. 私域流量著重在多次的轉換
4. 品牌為什麼要經營私域流量

經歷介紹

顧問

蔡豐全

經歷

• 勞動力發展署 小型企業人力提升計畫 顧問 北北基/桃竹苗區  (2019 – 迄今)
• 農業部農業科技司「科技農企業雙軸轉型躍升發展」科技計畫 業師 (2025)
• 勞動力發展署桃竹苗分署 創業顧問 (2017-2024)
• 勞動力發展署 數位學習課程清單審查會議 審查委員 (2024)
• 勞動部桃竹苗分署-桃竹苗區域運籌人力資源整合服務計畫 顧問 (2022 – 2023)
• 勞動力發展署 企業人力資源提升計畫 審查委員 
• 勞動力發展署 充電起飛計畫 審查委員 委員
• 勞動部勞動力發展署 職前訓練評鑑計畫 評委 (2022)
• 經濟部中小企業處  SBIR海選專案 評審委員 (2019 – 2024)
• 臺北市補助工商團體及廠商海外參展計畫 評委
• 經濟部「推動中小企業國際網路行銷分項計畫」輔導顧問
• 台北市汽車美容人員職業工會 顧問
•  中華職能開發策進會 顧問
• 台灣網商協會 顧問
• 新北市社企電商基地 輔導顧問
• 中華網路行銷講師協會 顧問
• eBay 平台電子商務輔導顧問(2011-2016 輔導廠商逾300家)

運用智慧科技提升企業競爭力

 趨勢的改變總是有跡可循，不會是今天說明天就到，中間總是會有一些緩衝區。

舊局面跟新局面的緩衝區

我們擔心少子化危機，但少子化的影響，不至於今天說明天就發生；談電動車的產業變化，不會今天談產業變化趨勢，明天油電車就被淘汰，舊局面跟新局面總會有一些緩衝區，在過度期間的緩衝區就可以準備迎接產業變化的轉型。

但是疫情造成新舊局面的變化，讓產業間的緩衝區消失，今天一個人感染，明天感染一片人，疫情造成緩衝區變短，產業沒有轉型的時間。

新創商品的提案內容面面觀

創新本來就會伴隨競爭，除非可以獨佔《藍海市場》，如果單只跟自身比較，每邁向一大步都由無數的小小進步組成，恭喜你了。

但是，如果要以創新來參加一些競賽之類，單純跟自己比是無助於事，你必須夠快、夠強跟夠勇，當然如果抱持陪榜學經驗，這也會是很好的經驗。

只可惜多數人志在參加，也在得名。

彼得.杜拉克在《創新與創業精神》一書中提的，七個創新機會來源，排名第一就是【出現意料之外的事】。

跨境B2C的組織,人才跟商品

跨境B2C的組織,人才跟商品

一般廠商要切進跨境B2C的市場,我都會想了解這是業務部門的想法或是公司的目標.

為了面子,其實多數諮詢者都會回這是公司既定的方向,到後面會發現這就是業務片面的想法,事實的表現就是出貨時公司其他部門的人跳出來罵,除了業務部門外沒有人出來幫忙講話,甚至連業務部門都沒有人出來講話,執行者就莫名其妙成了砲灰.

如果真的是公司既定的目標,下一步我就會檢視預期產出營業額的百分比,進一步再檢視公司目前的人才規格, 但是多數的詢問者只想了解單一品項合不合適. 這其實沒有對錯,草創時期的企業的需求,本來就跟成熟型企業的需求會有差異性.

目前我自己看到切入的公司性質又分,貿易公司,工廠,盤商或是網路賣家. 以規模來看又分微型,中小企業.

規模相對小的企業,即便在切入初期有一些雜音, 但很快就能排除掉,組織內部也容易隨之調整,但是具有規模的企業在切進來時,反而沒有那樣順利. 特別是過ISO 認證的廠商.

談人脈周轉率

談人脈周轉率

六月底的一則新聞,現代國際將關閉印尼目前所剩的136家7-Eleven店面. 原因是店內雖然人超多,但來店客並不會採買.進去閒晃使用免費的Wi-Fi,跟帶筆電進去並待上數小時,但只會買一瓶飲料的客戶居多.商店銷售產生的利潤無法支應電力、電燈、Wi-Fi與人力等成本,只好宣布結束營業.

從另一個角度來看,經營一家商店,很像是在經營人脈.

商店來了一堆不消費的客人,這樣的人流量再多也無法提高銷量跟營業額,反倒只要穩固少數固定的來客,由於這群回頭客不斷地二次消費,除了穩定營收之外,也可透過來客的口碑效應吸引更多來客.

一般人對「人脈」往往認為應該跟不同業種 不同年齡層世代建立關係,對這樣的想法我是有些懷疑. 許多單位辦了異業交流會,其目的是用來擴展人脈,結果是名片滿天飛, 人面或許變廣了,但這卻跟人脈是兩件事情.

如何利用 Line 好好的拜年

在 LINE 未普及的年代,一般人遇到拜年都會透過簡訊. 自從LINE 普及後,拜年就轉移到這個免費平台.

由於這類型的通訊軟體的特性是及時,免費及方便使用,即使在普通日子,這類型的APP 被使用的很頻繁. 每一個人的手機中,相信有為數不少的群組,群組中總會有一些分子每天問候早安,午安和晚安, 每天貼長輩圖,文, 每天分享文章, 每天,每天和每天. 弄得大家不勝其擾,於是開始有人把LINE 當e-mail 用,有空再看.

透過簡訊或LINE拜年的目的, 想要傳達的是謝謝普通跟熟識朋友今年的關照,以及提醒久未連絡的老朋友,我還健在. 如果

1分是看到訊息
2分 是用圖案回覆
3分是輸入文字溝通

要如何得到高分呢 ?

拜年的訊息開始是在除夕的前一天,今年是在1/26, 訊息傳送的高峰期是發生在在除夕及農曆年當天,在那兩天每個LINE群組的拜年訊息,破百是基本盤, 誰還記的那一位朋友發了何種訊息? 即使記得, 還在想的moment, 馬上就被數以百計的其他訊息所掩蓋. 並沒有達到傳遞情感的目的.得分是0分或是1分.


為了因應拜年訊息,我把朋友分成兩類分別是熟識跟一般朋友一類,久未聯繫的朋友一類.熟識的朋友跟一般的友人多在同一群組, 熟識的朋友平常時就在聯繫, 每個人過年都為了過多的訊息所苦,所以在群組用LINE拜完年後,我就不打算再打擾他們.

觀察今年拜年高峰 LINE 訊息是發生在除夕前一天到初三(1/26 - 1/30), 所以我也隨俗在這個時間點跟大家一起用LINE拜年.

今年放假到2/1(初五), 高峰期過完的初四根初五,由於那些喜歡每天發分享文的群友尚未回來,所以初四根初五相對是安靜,在這個時間點發訊息給友人, 由於發訊息的高峰期已經過且大家都還在放假,這時候發訊息,收到訊息的友人相對比較有時間讀且沉溺在你的訊息,好處是不太會收到過多外界信息的干擾.


在1/26-1/30發信息, 得分比較多的可能是1分或是2分,如果運氣好可以得到品質不好的3分. 但是在 1/31-2/1, 得到會是2分或是3分居多.

可能會有傳統的擁護者會說,如果1/31- 2/1發, 這就不是肯德基了(不是拜年), 例如我媽媽, 過年拜了兩隻雞(聽說元宵前還要再買), 我用同樣邏輯試著說服她.

我說 : { 過年神明也吃了太多雞,如果我們可以用其他食物或多一點水果代替,甚至可以把部分供品加碼到其他時間,神明應該會很高興.}.我媽媽一眼就識破我的詭計,從不理會我這樣英明睿智的建議,所以每年過年都是吃雞肉吃到怕.


結論是擠在熱門時間發訊息,滿足了季節性的需求,但是效益不高.有人可能會說,那我就兩種方式都來,但是那一種就叫騷擾,結果可能又適得其反.我不認為會達到傳遞情感的目地.