過往在衡量一個客戶的價值會取決客戶的貢獻度，也就是消費金額。
如今衡量客戶的貢獻度，消費金額不會是唯一的指標，一併考慮的是網路影響力，影響力是透過口耳相傳或網路進行擴散。
即便瓦城是百貨眼中的業績常勝軍，卻被視為不夠創新，近年就有一級百貨將其原有的櫃位讓給國際餐飲品牌，〈因為對百貨而言，品牌話題的重要程度，不一定亞於業績〉，前述業者說。
經營上除了服務品質提升外，品牌網路影響力的強化更是列入未來經營的指標之一。畢竟營業額是目前的經營績效，但是品牌網路的影響力才是未來。
訂閱制是近年來很多人探討的主題，很多企業也順應潮流轉入訂閱制，如一些軟體產業銷售模式從原先的一次買斷的銷售到分年度收費，將高昂的一次性費用轉換成細水長，獲取穩定的現金流的收費方式。又或是將個人經營自媒體轉收費的訂閱制。不論是B2B或是B2C都可以見到訂閱制的蹤影。
除此之外，目前在台灣也有一些餐飲產業導入訂閱制，如大苑子在2019年11月導入訂閱制，為了突破日益競爭的市場，陸陸續續看到像 cama café 還有其他餐飲業也正在圖導入。
根據遠見的調查，在2020年1-4月全台灣服務業受疫情影響衰退約七成，但約有二成企業在疫情期間的營收逆勢成長。
在後疫情時代，為了因應未來疫情發展，企業紛紛進行調整，根據調查
快思慢想 中的慢思的模式是指直覺型的行動，由不由自主的潛意識主導，慢想模式多半是發生在快思模式失敗後才會被啟動。
過去人們慣用過去的經驗去複製、解決問題，仰賴的是既有的思考模式，透過自動化的心智活動，經由知覺跟記憶，託付給潛意識主導，這樣的思考行為是長久被累積下來，逐漸形成一種思考的框架。思考框架是透過習慣性的機械化行動，這樣的行為往往能提高工作效率。
破壞式創新 往往能提供消費者，更省時、更省力、更省錢、更方便和提升效率的商業模式或是商品，消費者可能因為這樣的便利性，進而捨棄原有的模式或商品，儘管再強的品牌力也不堪一擊。
過往企業成長策略引擎，不外乎是在市場滲透跟市場開發兩個環節。
讀完「統計學 最強的商業武器」的心得是，經驗往往過於武斷，記憶偏見令人迷思，建立客觀的輔助系統平衡主觀的經驗與記憶偏見。
好喝的奶茶應該是先倒茶先或是倒牛奶? 兩者口味有差嗎? 1920年代英國有位女士聲稱好喝的奶茶應該是先倒牛奶再倒茶，她可以喝出先倒牛奶再倒茶或是先倒茶再倒牛奶的不同，多數人會覺得無論是牛奶或是茶先倒，口味不應該都會一樣嗎? 為了驗證差異，統計學專家羅納德。費雪設計了「隨機對照實驗」進行驗證，「隨機對照實驗」對多數人都會感到陌生，但如果說到A/B測試，應該就有很多人知道。
『人人都能學會用AI』是一本了解AI的入門書且以文科生的角度寫的書，在學校理科生相對文科生有機會接受過AI的訓練，在AI逐漸成為顯學的年代，文科生豈不是沒有機會學習或參與到AI嗎? 這本書的內容就是以文科生也能懂的角度寫的一本書。
目前被廣泛討論的就是「數位轉型」也很難完全與AI技術脫鉤，在前篇文章你認為的數位轉型其實是轉型數位中提到數位轉型結構中重要的元素就是數據，在預測型AI中 (其他還有辨識型AI、對話型AI、執行型AI) 進行預測仰賴的也是模型建立之後餵養的數據。
由於AI開發演進快速，從零開始建置、發展到以程式碼開發環境建立AI、以GUI環境建立AI、使用已建置AI服務的四個階段，沒有基礎的文科生可以從後兩個階段切入，雖然還要學習如何操作，但畢竟已經比剛開始的門檻降低不少，但文科生如果要從事AI相關的工作，還是需要對AI有基礎的認識，本書會是一本很好的入門書，可以從事的包含AI企劃、AI建置專案經理、以GUI環境開發AI、選定已建置的AI服務、AI實地導入、AI維運管理、制定AI方針與投資決策。
每年面對「小型人力提升計畫」（小人提）近兩千門的課程清單，您的企業辦訓人員是否也感到無從下手、滿臉無奈？別擔心，現在您可以運用 Google AI Studio，讓 AI 成為您的專屬訓練規劃顧問，在最短時間內建立起「符合組織目標的專屬人力提升方案」！ 為什麼需要 AI 顧問？ ...
